近日，医院满意度调查结果正式公布，医院门诊患者满意度位居山东省首位，门诊患者、住院患者、员工满意度三项调查位居潍坊市首位。本次评选结果由国家卫健委医*医管局予以公布，山东省共有家医院参与调查，医院家。
近年来，医院主动作为，创新作为，以改善人民群众看病就感受为目标，不断创新医疗服务方式，提升医疗服务质量，取得了良好效果，连年荣获全国医院医院称号，为助力健康潍坊发展做出了优异的成绩
高层次人才梯队满足百姓就医需求
为满足群众日益增长的高层次健康需求，医院先后引入设立石学敏、尚德俊、熊继柏、沈宝藩、李佃贵、张大宁等13个院士、国医大师工作室，优选35名同志跟师学徒。医院拥有全国、省名中医继承指导老师58名和98名继承人，全国优秀中医临床人才8名，山东省有突出贡献中青年专家、省名中医药专家14名，鸢都学者2名，潍坊市有突出贡献中青年专家、市级专业技术拔尖人才、名医名护96名，搭建起了由“国医大师—名老中医—中青年名医—学术骨干”组成的高层次、创新性中医药人才梯队，百姓就医满意度日益提升。医院建立了石学敏、熊继柏等国医大师、全国名中医传承工作室13处国医大师沈宝藩教授在传承工作室为患者辨证施治
国医大师熊继柏教授在传承工作室为患者辨证施治重点专科搭建优质诊疗平台
医院目前拥有2个国家临床重点专科——脑病科、骨伤科，2个国家十二五重点专科——外科、肿瘤科，9个省级重点专科——心血管病科、脾胃病科、妇产科、儿科、针推科、老年病科、内分泌科、风湿免疫科、肺病科，以及31个市级重点专（学）科、基础支撑学科。以重点专科为依托，医院实行中西医结合，多学科融合、多层次创新，形成了从急诊急救到后期康复为一体的综合诊疗模式，为广大百姓搭建起了优质诊疗服务平台。医院拥有脑病、骨伤、外科、肿瘤科四个国家级重点专科及40余个省市级重点专（学）科
多科协作成功开展地区首例体外循环肾脏肿瘤侵及心脏治疗手术
亲情化护理模式智慧医疗拓宽健康服务之路
医院大力推进“互联网+医疗健康”建设，全医院在医院挂牌运行。近年来，医院，在全省首家实现“三卡通”，医保卡、银行卡和身份证均可替代就诊卡使用。建成枢纽式远程会诊中心，上接北京、上海等地30医院，医院医院。率先建立全市远程医学影像中心、心电中心，连接家（首批）县区、医院，24医院免费传送诊断报告。疫情防控期间，数字化服务优势突出，72个临床科室、名专业医生通国网上“发热门诊”和“智慧云药房”，为百姓提供了线上看诊、开方、药物配送到家“一条龙”便捷服务。一站式急、夜诊护航百姓健康
医院率先在全市成立“大急救”中心，实行一站式服务。院前急救、院内急救、重症监护整合一体，急救中心独立配备收款、药房、放射、彩超、检验等科室，内设普通病房、重症监护病房，在急诊急救基础上，增设内、外、骨、脑、儿科专家，满足了百姓夜间门诊需求，从传统的急诊科升级为功能独立完善的大急救中心。以智慧急救模式，让急救终端前移，运送途中动态传送监护信息，医院时完成术前准备，全程争分夺秒，为抢救赢得了宝贵的“加速度”。急救中心设立心脏急救、脑病急救、骨伤急救、外科急救、妇儿急救，复杂患者立即启动多学科联合急救，急危重症患者抢救成功率达到97.8%以上。人文医疗环境提升就医感受
医院着力提升医疗环境软实力，为患者提供更加舒适的人文医疗体验。门诊大厅通透明亮，以生命?阳光为设计主题，一站式服务台为患者提供集约化服务。门诊内部创造性的建设了医疗街，五层高的穹顶，透过玻璃与蓝天浑然相接，阳光直接洒落下来，地面上各色植被自然生长，大小休息活动空间错落其中，两边走廊中药图谱美不胜收。院区增设营养餐厅、母婴哺乳室、阅读角等；门诊、住院部无线网络全覆盖，在病房提供床头IPAD，在特定病房播放养生音乐；每个病区均建立了“医患沟通室”，护士站均提供健康养生花茶，努力让每一位患者感受到有温度的人文关怀，舒缓疾病带来的紧张焦虑。在改善医疗服务之路上，没有止点，医院将以此次满意度调查为契机，继续强化提升医疗服务水平，不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。文稿：赵长林编辑：牟建章
校审：牟建章总院区急诊急救东院区急诊急救
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